壳牌与腾讯家居合作，在近期发布的"2020年全国包装消费趋势洞察力报告"中，提出了家居装饰行业数字化的三大趋势：第一，线上3D场景产品显示门槛越来越低，将成为行业标准。家用品牌将利用VR技术建立在线云展厅，实现低成本的三维场景商品展示；消费者的商品浏览行为从"以"产品为核心的"场景"演变，数字3D家居场景将成为第一个入口，看得更多，体验维度更丰富。

        以视觉云展厅为例，如视觉扶持家居品牌、低成本建设3D线上数码展厅、现场展示商品细节，降低品牌方建设现场展厅和样品的成本。如果将壳牌视为哈伯豪斯美国家具生产云展厅，将品牌丰富多样的产品汇集在一起，消费者的滑动屏幕可以自由展示，从任何角度感受产品布局的实际效果，也可以点击感兴趣的产品来了解产品的细节。

        网上云展厅的方式塑造了家居品牌的身临其境的营销场景，解决了离线商店受时间、空间、环境等限制的问题，随时随地向用户开放了品牌展厅、实验室、工厂等空间场景，展示了企业的外观和品牌实力，展示了产品的卖点和功能。

        其次，VR和AI技术被广泛应用于进一步降低设计成本和批量输出定制设计。从简单的手绘图纸到CAD、3DMAX图纸，再到人工智能VR设计方案，信息更加丰富，设计定制程度更高，用户体验更好，每个人都可以根据自己真实的家庭类型来体验设计方案。

        壳牌如景"的"壳牌未来"人工智能家居设计，基于对数百万真实住宅资源的空间理解，以及近10万套家居装饰解决方案的深入学习，可以迅速产生基于客户的设计。消费者不必承担昂贵的设计成本，也不需要担心免费装饰绘图库与他们自己的家庭类型之间的不匹配。他们只需进入住宅小区并选择家居图，就可以体验个性化设计，用心切换不同风格，体验可以以0为代价离开的三维虚拟设计。这项服务降低了消费者设计体验的门槛，解决了消费者渴望使个性化家居装饰设计独立但支付能力不强的痛点。

        第三，大流量交易平台与数字工具的融合将更加深入和普及，数字工具将成为行业的基本设置，流量交易平台将成为行业的主导力量和核心环节，完成高效率、高质量的数字闭环，从流程到交易，再到最终完成生产和交付。

        他说："虚拟现实及人工智能技术的应用，正将家居装修行业推向一个崭新的数码时代。对于消费者来说，可以在信息获取、产品感知、设计方案确定、质量监控等方面获得更透明、更高效、更高质量的体验，提高决策效率，降低使用成本。对服务提供商来说，一方面提高了设计方案和设计服务的通信和交易效率，另一方面实现了设计与后续建设、软环境获取和购买之间的平滑对接，提高了服务效率，降低了通信成本、试错成本和离线存储运营成本。

        对于行业来说，数字化家居装饰路径可以提高设计服务的标准化；数据的积累和智能化应用也将反向推动家居装饰数字服务的反复升级，通过实际效果。

        据悉，在未来，壳牌乳业、腾讯家居、优居将继续推动人工智能、VR等技术在家居装饰行业的应用，实现"所见即所得"个性化定制服务，帮助家居企业探索数字营销突破，并推动数字时代提高服务效率和行业消费者体验。"-