百年人寿-方嫱
女,1974年生,2020年5月加入百年人寿,现任组经理。
在加入百年人寿之前,做过杭州六一针织厂机绣工、逸飞和德思服装杭州大厦店店长、大家物业财务、保险客户专员。因为认可百年打造“健康小巨人”的理念,坚信健康产业的发展趋势,义无反顾地投入百年发展。
干一行爱一行,练就坚毅品质。从农村走向城市,从贫穷奔向小康。这不仅是新中国的历程,也是我的人生历程。近三十年的杭城奋斗,身上可以清晰地映射出勤奋、勇敢和坚毅的影子。1992年,仅满18周岁的我只身来到杭州针织厂(凯旋路)成为一名纺织女工,凭着农村孩子特有的朴实、负责和刻苦,乡村岁月练就的心灵手巧,很快成为了一名机绣熟练工,第一年就评上了优秀团员。那时,我的内心燃烧着一个火种“干一行爱一行”。之后在杭城成家,随着条件的改善,我做起了全职妈妈。三年后,不甘平庸的我又重新走上职场,在杭州大厦做起来服装销售,凭着自己姣好的身体条件和友善的服务,很快获得了认可, 2001年她升任逸飞店长,2005年3月到杭州湖滨奢侈品牌DG店继续服装销售。2009年因为生育二胎,我又回归家庭,待孩子上幼儿园后,闲不住的我又回到家附近小区做了名物业管家,做管家一个月后因为本人心细特质,领导安排让我担任财务管理员一职——这是完全陌生的工作。但是,永不服输的她,不懂就问,谦虚好学,不到半年就把生疏艰涩的账务搞得一清二楚,也正是在物业工作其间,看到了许多生老病死的故事,于是也更加关注身边人的健康和生活品质。于是在2017年8月,我加入了保险公司,开始经营自己的健康,也传递爱的福音。以诚服务客户,传递健康理念。最初接触保险,我是完全不懂。但是多年积累的做人品质,善良真诚的口碑,为我赢得了第一份保单。初次成功让我获得了自信,我用我特有的质朴、坦诚和友好,不断向亲朋好友传递健康和保险的理念。特别是新冠疫情的肆虐,让我更坚定健康产业的生命力。2020年4月,因为更看好百年人寿的发展前景,我来到百年人寿。5月份,有一位老客户胡女士,听说我离开同业公司,习惯于受我服务的胡女士一时手足无措,焦急地打了电话给我。我急客户所急,帮她分析产品的利弊,真诚地帮她权衡短期和长期的收益,充分尊重客人的自主选择。6月份,胡女士思虑再三,毅然放弃1.8万元的保费损失,重新在百年人寿投保“臻爱前至”。我曾动情地会和同事分享这个真实故事,我更坚信“只要以诚相待,一定会得到客户的认可。百年人寿也一定会成为我们大家的百年基业。”
三:服务誓言:“我将竭尽全力,传递保险真谛,尽我所能,了解客户需求,提供周全服务并赶在风险来临前,让更多的家庭拥有更充足的保险保障”,百年人寿公司的服务誓言让我感受到公司处处为客户着想的决心,作为保险代理人,宣传保险是我的责任,面对突如其来的风险,我的责任就是将保障带到千家万户,避免那些“一病回到解放前”的悲剧,而且公司的“重疾先陪”、“直付先陪”、“住院免押金”等温情的服务,真正做到想客户所想,急客户所急,这也是客户选择百年的真正原因,在此,也感谢客户对我以及公司的认可!
不论从专业技能,还有服务意识,选择百年让我得到了巨大的提升,这源于公司拥有市场上超性价比的产品、完善的培训体系和售后服务,这也使我对寿险行业、百年人寿公司信心百倍,“”爱保险事业、爱我百年”在我心中,在今后的工作中,我会以更专业的技能服务信任我的客户,感谢你们的支持!